Informativa sui rimborsi
Intimomanenti consente la restituzione della merce difettosa provvedendo tempestivamente al rimborso, attraverso i canali utilizzati al momento dell’acquisto, comprensivo del valore del prodotto difettoso e delle spese di spedizione sostenute per il reso dall’utente.
Per esercitare il diritto al reso sono necessarie le seguenti condizioni:
⦁ Il prodotto deve avere la confezione originale integra
⦁ Il prodotto non deve essere stato lavato
⦁ Il prodotto non deve essere stato usato o danneggiato
⦁ L’etichetta, ove presente, deve essere ancora attaccata al prodotto
⦁ I prodotti venduti in confezione multipla devono essere nella loro totalità. Ad esempio se un set è composto da tre calze non è possibile renderne due.
Si ricorda che gli articoli destinati al contatto con parti intime (slip, perizoma, tanga, body, coordinati, boxer etc.) non potranno essere sostituiti per motivi igenici;
Appena ricevuto il reso e verificatone la conformità, emetteremo il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. In caso non vengano rispettate le condizioni, intimomanenti si riserva il diritto di rifiutare il reso, in questo caso il prodotto resterà a disposizione per 30 giorni per un eventuale ritiro da parte del cliente.
Nel caso in cui il cambio merce sia dovuto ad errata scelta della taglia da parte dell’utente, intimomanenti provvederà al rimborso, attraverso i canali utilizzati al momento dell’acquisto, dell’importo relativo ai soli prodotti acquistati escluse le spese di spedizione che saranno a carico dell’utente.
Sarà facoltà del cliente procedere a nuovo ordine per l’acquisto del prodotto nella taglia corretta.
L’utente è tenuto, in ogni caso, a comunicare tempestivamente, e comunque non oltre i 14 giorni dal ricevimento della merce, a intimomanenti tramite l’indirizzo mail info@intimomanenti.com, o il form dei contatti la volontà di effettuare un reso. L’utente sarà ricontattato nel più breve tempo possibile e verranno indicate tutte le istruzioni per effettuare l’operazione.
La merce dovrà essere inviata all’indirizzo:
Manenti snc – Via Tito Speri,12 – 25038 – Rovato (BS)
esclusivamente previa autorizzazione da parte di Intimomanenti.
N.B. LA MERCE RESA DOVRÀ ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI (SIA LA CONFEZIONE ORIGINALE CHE L’ARTICOLO AL SUO INTERNO) E INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (SOLO SCATOLE IN CARTONE, NO BUSTE).
INTIMOMANENTI SI RISERVA IL DIRITTO DI RESPINGERE LA MERCE NON CONFORME ALLE SOPRACITATE CONDIZIONI.